CONTRATTO DI VENDITA

  • Condizioni Generali di Vendita
  • Ambito di Applicazione
  • Prodotti: prezzi e caratteristiche
  • Promozioni e Buoni sconto
  • Ordini e Fatturazione
  • Aggiunte, integrazioni o variazioni di ordini effettuati
  • Pagamenti
  • Spese di spedizione
  • Consegne dei prodotti
  • Diritto di conformità
  • Foro competente
  • Diritto di Recesso
  • Trattamento dei dati personali
  • Obblighi dell’acquirente

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("Condizioni Generali") disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti (i "Prodotti") commercializzati sul sito www.gambacicli.com da:

 

  • Ragione Sociale: Webstore di Gamba Simone (Impresa individuale)
  • IVA: 02942840121
  • Iscrizione alla camera di commercio di Varese Nr. R.E.A.: 305259
  • Sede Legale: Via Giovanni Macchi 82 21100 Varese - Italia
  • PEC: [email protected]
  • email: [email protected]

Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte di Gambacicli Webstore a terzi (i "Clienti") sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d'ordine di acquisto dei prodotti stessi. Le condizioni di vendita applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso.

AMBITO DI APPLICAZIONE

La vendita dei prodotti presenti su Gambacicli è destinata al:

 

  • Consumatore privato (B2C) : il soggetto che acquista sul sito per uno scopo diverso rispetto all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la normativa di riferimento è quella del codice del consumo quindi è permesso il diritto di recesso con relativo rimborso ed è riconosciuta la garanzia legale come da normativa vigente.
  • Imprenditore (B2B): il soggetto che vende sul sito nell’ambito della sua attività imprenditoriale, riconosciuto dal fatto che richiede la fattura elettronica compilando il checkout con i propri dati fiscali (Partita IVA, C.F e codice SDI). E riconosciuta ugualmente la possibilità di restituzione dei prodotti entro 14 giorni a fronte del riconoscimento di un credito per un nuovo acquisto, la garanzia dei prodotti è quella commerciale e la normativa di riferimento è il codice civile.

PRODOTTI: PREZZI, CARATTERISTICHE, IMBALLAGGIO

Relativamente ai prezzi dei prodotti pubblicati su Gambacicli.com:

 

Quando il cliente arriva al checkout e compila i dati di fatturazione e spedizione, oppure se cliente registrato effettua il Login, i prezzi vengono aggiornati includendo l'IVA (ove applicabile) per il paese UE di destinazione applicando l'aliquota in vigore (visibile su https://europa.eu), esente per gli ordini con destinazione paesi Extra UE ed aziende UE con partita IVA abilitata per operazioni Intrastat (in quest'ultimo caso vi preghiamo di contattarci prima dell'ordine). Ricordiamo che all'interno della UE non ci sono dazi doganali ed il totale pagato è comprensivo di ogni spesa, a differenza dell'extra UE.

I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati da Gambacicli sono soggetti a continui cambiamenti, annullano e sostituiscono i precedenti, Gambacicli si riserva il diritto di confermare, ovvero di modificare i prezzi dei Prodotti pubblicati nel proprio sito internet al momento della conferma dell'ordine del Cliente, in questo caso il cliente verrebbe contattato dalla nostra assistenza clienti e avrebbe diritto ad un rimborso completo se ritenesse l'aumento inaccettabile. Nel caso, ad esempio, di evidente errore di prezzo Gambacicli si riserva di rimborsare d’ufficio il cliente ed annullare l’ordine.

Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai Prodotti pubblicate da Gambacicli attraverso i siti web e/o messaggi promozionali sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. Gambacicli non si assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti. I Prodotti, se non diversamente specificato, sono nuovi e non vengono forniti in prova. Nonostante gli operatori di Gambacicli possano fornire indicazioni sulle caratteristiche dei Prodotti, il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate da ciascun produttore alle proprie esigenze.

L'acquisto online richiede competenza e autonomia di scelta degli articoli da acquistare e nella verifica delle compatibilità con la propria bicicletta, non è possibile ricevere online il servizio di vendita presente in un punto vendita fisico. Tale servizio richiede un rapporto diretto con il cliente (visionando la bicicletta e verificando in loco le compatibilità) ed ha un costo che si riflette sui prezzi di vendita.

 

La fornitura di alcune tipologie di prodotti in grandi quantità quali ad esempio: coperture, catene, cassette pignoni, leve comandi, pattini freno, impianti frenanti ed altro può comportare l'assenza di un packaging individuale. Cerchiamo di minimizzare gli imballi sia per un discorso ecologico che per offrire un prezzo molto competitivo. Sono prodotti originali ed identici a quelli in scatola, solo senza confezione, l'originalità è sempre verificabile attraverso i codici e i marchi incisi direttamente sui componenti stessi e godono delle medesime condizioni di garanzia. Sarà nostra premura assicurare un corretto imballaggio qualora questi prodotti ne siano sprovvisti in origine per ridurre al minimo il rischio di danneggiamenti dovuti al trasporto e alla manipolazione.

PROMOZIONI E BUONI SCONTO

Gambacicli applica promozioni continuative e offerte speciali sui prodotti a catalogo. Le promozioni vengono pubblicate direttamente sulle pagine del sito web o inviate tramite campagne pubblicitarie e newsletter, generalmente lo sconto applicato è in % e relativo al prezzo al pubblico consigliato dal produttore. Gambacicli si riserva il diritto di terminare le promozioni attive in qualunque momento.

È possibile acquistare sul sito www.gambacicli.com buoni spesa dal valore di 50, 100 o 200 euro. Per questi articoli speciali non è possibile applicare il recesso, non sono convertibili in denaro e non sono inoltre cumulabili con altre promozioni in corso. Per l'acquisto di tali prodotti non è possibile usufruire di sconti o promozioni ricevute periodicamente tramite newsletter o banner pubblicitari sul sito.

ORDINI E FATTURAZIONE

Tutti gli ordini di acquisto di Prodotti trasmessi a Gambacicli Webstore dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei Prodotti ordinati. Ciascun ordine di Prodotti trasmesso a Gambacicli Webstore costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per Gambacicli solo se dalla stessa confermato per accettazione. L'evasione dell'ordine da parte di Gambacicli equivale a conferma ed accettazione dello stesso.

Gambacicli si riserva il diritto di cancellare ordini effettuati e non pagati dopo 5 giorni lavorativi dalla data dell'ordine ad eccezione degli ordini con pagamento alla Consegna.

In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte di Gambacicli (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente), Gambacicli provvederà al più presto ad informare il Cliente che potrà richiedere il rimborso di quanto già versato anticipatamente a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento di sorta.

Relativamente alla documentazione che può accompagnare la merce consegnata al cliente:

VENDITE ONLINE A PRIVATI

Tutte le vendite online effettuate nei confronti di privati (B2C) nell’ambito dell’e-commerce diretto o indiretto non richiedono infatti l’emissione della fattura o dello scontrino. La merce consegnata da Gambacicli sarà generalmente accompagnata da un foglio con il riepilogo dell’ordine, senza alcuna valenza fiscale, lo stesso è scaricabile dal proprio account se l’ordine è stato inviato da cliente registrato oppure si può far riferimento alla mail di conferma ordine.

Se il cliente privato domanda espressamente l’emissione della fattura elettronica, questa sarà emessa senza alcun problema, il cliente dovrà fornire il Codice Fiscale ed essere italiano.

VENDITE ONLINE A IMPRESE O PROFESSIONISTI

Per le vendite online effettuate nei confronti di titolari di partita IVA (B2B) è sempre emessa la fattura elettronica che il cliente stesso troverà nel suo cassetto fiscale.

INTEGRAZIONI, VARIAZIONI O ANNULLAMENTI AD ORDINI EFFETTUATI

Ad ordine concluso riceverai mail di conferma con riepilogo dei dati inseriti e prodotti acquistati. Se ti accorgi di qualche errore comunicacelo subito rispondendo alla mail ricevuta. Ti ricordiamo che una volta concluso l'ordine non sarà più possibile aggiungere ulteriore materiale, il tuo ordine viene infatti subito ricevuto dal sistema e processato. Ti invitiamo quindi prima di concludere il tuo acquisto di verificare di aver incluso tutto quello che ti serve. Nel caso ti fossi dimenticato di acquistare qualche articolo è sempre necessario inviare un nuovo ordine e se previsto pagare un nuovo trasporto, sarà facoltà di Gambacicli rimborsare una doppia spesa di spedizione solo se ordine e aggiunta sono stati accorpati.

Per Annullare un ordine NON SPEDITO è sufficiente contattarci tempestivamente via PEC o via e-mail prima di ricevere conferma di spedizione. Solo nel caso in cui l'ordine non sia ancora stato spedito (ordine in gestione) è possibile richiedere l'annullamento e il relativo rimborso, è previsto un costo di gestione di 10 euro che sarà detratto dal rimborso stesso a recupero dei costi di lavorazione (gestione e preparazione prodotti).

PAGAMENTI

L'ordine ha obbligo di pagamento che può avvenire a mezzo di: Bonifico bancario, Carta di credito e di debito (Maestro e V-pay), Conto PayPal o carta di credito su PayPal con supplemento 2%, contanti alla consegna (contrassegno) con supplemento del 2% (minimo 5 euro) sul costo totale. Il dettaglio dei pagamenti è visibile alla pagina Pagamenti.

SPESE DI SPEDIZIONE

Per consegne sul territorio italiano le spese di spedizione sono gratuite se l'ordine è di importo superiore a 99 € IVA compresa oppure sono di importo fisso a partire da 5,90 € per ordini inferiori. Le spese di consegna per Isole minori e al di fuori dell'Italia hanno costi differenti e sono visibili nel dettaglio alla pagina Consegne e Costi. Per consegne al di fuori dell’Italia le spese di spedizione vengono calcolate al checkout.

DISPONIBILITÀ PRODOTTI

I termini di consegna indicati da Gambacicli alla pagina Consegne e Costi si riferiscono ai Prodotti presenti presso i propri magazzini e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Gambacicli, il quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze.

La disponibilità effettiva dei prodotti è sempre aggiornata in tempo reale, per ogni ordine che arriva vengono scalate le relative quantità quindi il cliente vedrà sempre la disponibilità reale nella relativa scheda prodotto.

In caso ci siano più opzioni (ad esempio colore, taglia, ecc.), selezionare la combinazione di suo interesse per conoscere l'esatta disponibilità, va prima selezionata la prima opzione e poi la successiva. Un' ulteriore verifica la si può ottenere controllando i prodotti sul carrello, in caso di prodotti da ordinare è indicato chiaramente altrimenti senza indicazioni significa che è tutto pronto per essere spedito.

I prodotti possono essere:

 

  • DISPONIBILE: il prodotto è subito disponibile a magazzino ed è pronto per la spedizione
  • DA ORDINARE 3-5 GIORNI: significa che il prodotto non è in magazzino ma può comunque essere ordinato. La tempistica di approvvigionamento media è di 3 - 7 giorni lavorativi a seconda della marca. Se ci sono dei problemi di arrivo sarà tempestivamente avvisato.
  • NON DISPONIBILE: il sito non permette di ordinare in quanto non avremmo un tempo di arrivo a breve.

TEMPI DI EVASIONE DELL'ORDINE

Gambacicli prepara la merce contenuta nell’ordine e indicata come disponibile generalmente entro 48 ore lavorative dall'invio dell'ordine stesso e affida la merce al Corriere il giorno stesso della preparazione. Ogni spedizione verrà notificata via e-mail così come ogni aggiornamento sullo stato dell'ordine inviato.

CONSEGNA DEI PRODOTTI

Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta. In caso venga rifiutata la consegna saranno addebitati (o trattenuti dal rimborso) i costi di giacenza e rientro della merce al magazzino.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nella fattura accompagnatoria ed il bollettino di consegna del vettore; che l'imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato.

L'esistenza di eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati al corriere mediante apposita annotazione sul bollettino di consegna. Resta inteso che in caso di mancata contestazione il Cliente accetta la merce consegnatagli.

La merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario anche se venduta in porto franco. I rischi derivanti dal trasporto sono assicurati. Il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. Il rischio si trasferisce al consumatore già nel momento della consegna del bene al vettore qualora quest'ultimo sia stato scelto dal consumatore e tale scelta non sia stata proposta dal professionista, fatti salvi i diritti del consumatore nei confronti del vettore.

Eventuali problemi inerenti all’integrità, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 giorni dalla consegna a mezzo mail all'indirizzo [email protected]. Oltre questa tempistica Gambacicli Webstore non accoglierà nessun reclamo o contestazione in merito al materiale ricevuto.

In caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale in giacenza presso i magazzini del corriere derivante dall'impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente, l'ordine di acquisto verrà automaticamente annullato. Qualora il Cliente manifestasse la volontà di ricevere nuovamente la merce, saranno interamente a suo carico le spese di spedizione (quelle di ritorno causa giacenza e quelle di nuova spedizione). Gambacicli ha il diritto di effettuare la consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive. Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Gambacicli ed accettate per iscritto.

DIRITTO DI CONFORMITA

Il codice del consumo (D.Lgs. n. 206/2005) così come modificate da ultimo dal D.lgs. 170/2021 agli art. 128-135 prevede l’obbligo per il venditore di garantire ai consumatori l'idoneità del bene acquistato alle caratteristiche e qualità offerte. Il venditore è quindi responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna per tutti i prodotti venduti nel suo negozio. Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto:

 

  • non è idoneo all’uso al quale deve servire abitualmente;
  • non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità presentate dal venditore;
  • non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore, se quest'ultimo è stato informato in maniera incompleta e/o errata al momento dell’acquisto dal venditore.

Gambacicli chiede all'acquirente, nel caso che venga riscontrato un difetto di conformità, di cessare l'utilizzo del prodotto e di contattarci, specificando il problema riscontrato.

Ai sensi del Decreto legislativo n°24 del 02-02-2002, Gambacicli è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente dal momento della consegna del bene ai 24 mesi successivi. Ogni dettaglio è visibile alla pagina Garanzie e Conformità.

Gambacicli informa l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/ attraverso la piattaforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.

FORO COMPETENTE

Fermo restando l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi D.Lgs. 06/09/2005 n° 206), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali disciplinate dalla legge Italiana, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Varese.

DIRITTO DI RECESSO

Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto. Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti e con la contestuale restituzione dei prodotti entro i 14 giorni presso il nostro magazzino. Le modalità per esercitare il reso di un prodotto sono specificate alla pagina Diritto di Recesso. Nel caso l'ordine non sia ancora stato spedito ma in gestione è possibile richiedere l'annullamento e il rimborso contattando il servizio clienti Gambacicli, è previsto un costo di gestione di 10 euro (se la richiesta è inviata entro 48h dalla ricezione dell’ordine), tale costo copre le spese di imballo e gestione a magazzino dei prodotti ordinati.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all’uopo per legge autorizzate. Per ogni altra informazione dettagliata rimandiamo alla pagina Privacy dedicata.

OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

Le presenti Condizioni Generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Gambacicli semplicemente pubblicandole sulla propria pagina del sito www.gambacicli.com. Il consumatore si impegna ed obbliga a prendere atto delle condizioni di vendita ogni qualvolta compia un acquisto. È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. Il Cliente manleva Gambacicli da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendo il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

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