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Resi e cambi merce

Per spedire un reso a Gambacicli è sempre necessario aprire una richiesta di reso. Accedi alla tua Area Utente eseguendo il login "Il mio account" e clicca su Gestione Resi --> Richiedi Nuovo Reso --> Seleziona Ordine --> Selezione articolo/i da rendere.

Le Motivazioni per richiedere un reso sono:

Articolo non conforme - Articolo difettoso (Attivazione garanzia)

Se hai ricevuto un prodotto differente da quello ordinato oppure hai riscontrato un problema in garanzia richiedi l'apertura di un RESO per mancanza di conformità, spedisci l'articolo a carico di Gambacicli con corriere BRT. Nessuna costo di spedizione. Riceverai via email le istruzioni per contattare il corriere ed organizzare la spedizione.

Cambio Taglia / Colore o Articolo

Per cambiare Taglia / Colore di un prodotto che hai acquistato puoi effettuare la spedizione di reso in due modi: 1) spedisci il reso a carico di Gambacicli con corriere BRT inserendo nel pacco 12€ come contributo di spesa A/R 2) Spedisci il reso a tuo carico con il mezzo che preferisci, inserendo nel pacco 6€ come contributo per la spedizione di ritorno. L'articolo deve essere nuovo, intonso e non utilizzato, qual'ora si dovessere ricevere un articolo usato questo verrà rispedito addebitando le spese di trasporto.

Diritto di Recesso

Puoi effettuare un reso esercitando il Diritto di Recesso entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine (maggiori informazioni) ed ottenere il rimborso di quanto pagato o un buono sconto da utilizzare per un prossimo acquisto.
La restituzione del prodotto in caso di recesso è onere del consumatore e le relative spese saranno a carico del cliente. Per la spedizione si può usare il servizio postale o un proprio corriere di fiducia. 

 

IMPORTANTE: Esercitando il recesso, qualora vengano resi articoli che sono stati inviati da Gambacicli con la promozione "Spese di spedizione Gratuite per ordini superiori a 99 €" verranno detratti dall'importo del rimborso dalle 5,90 alle 12 euro ( in base al rapporto peso / volume del pacco spedito in origine ) come contributo delle spese di spedizione iniziali da Gambacicli al cliente. Nel caso in cui al netto degli articoli resi l'ordine iniziale rimanga sempre superiore a 99 € non verrà detratto alcun importo.

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